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Notificaciones push, fidelizaciones para la app de tu negocio

Mejorar la experiencia de usuario y la integración son base para el compromiso del internauta con una app móvil, pero ¿cómo llegar al usuario aún cuando está fuera de la app para alentarlo a volver?

Usa las notificaciones push, que son mensajes que le llegan a la gente que descarga la app en forma de mensajes de texto. Son una herramienta para conectar con el usuario muy efectiva, pero hay que usarla con mucho cuidado para  no molestarlos.

Cuando el usuario abra por primera vez la app, puedes preguntarle si quiere recibir las notificaciones. Es la oportunidad que debes aprovechar  para decirles que vale mucha la pena recibirlas y lo que perderán si se niegan.

La información que envíes en estos mensajes debe ser importante. Por ejemplo, para las aplicaciones de e-commerce  las notificaciones pueden ser de “ofertas”, “liquidaciones”, “2×1”, etc.

Estas se deben usar cada que quieras atraer gente a tu app. Pero piensa que normalmente el internauta no quiere notificaciones push cuando duerme. Identifica los horarios y días  que son más receptivos para atender a tus mensajes. También debes evitar las sobrecargas, debes encontrar el punto de periodicidad.

Entonces recuerda al momento de mandar tus notificaciones: persona correcta, mensaje correcto y tiempo correcto.

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Fuente: Marketing Lessons from Google

 

Soy comunicóloga de profesión, pero lo mío son los contenidos. Inicié en 2011 persiguiendo la nota política y aunque no van de la mano, también del mundo de la música y el espectáculo. Ahora, como editora y blogger en Tienda Smart, te invito a adentrarte al mundo digital, a corroborar que el futuro de la PyME está en la compra y venta por Internet.
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Notificaciones push, fidelizaciones para la app de tu negocio
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Notificaciones push, fidelizaciones para la app de tu negocio
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Mejorar la experiencia de usuario y la integración son base para el compromiso del internauta con una app móvil, pero ¿cómo llegar al usuario aún cuando está fuera de la app para alentarlo a volver?
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